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主要功能模块 |
功能列表 |
功能说明 |
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网上办事 |
场景导航 |
各类办事的流程的场景式可视化展现 |
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分类办事 |
以办事人的角色来分类,如市民、农民、企业家、工人等 |
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快捷通道 |
提供各类办事的快捷入口 |
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百件实事网上办 |
为办事者提供全面的办事项目入口 |
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信息报送 |
信息报送分发 |
实现VSB站点内、之间的信息分发和流转功能 |
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政务公开 |
依申请公开 |
根据申请公开的内容,提供申请公开表单 |
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政务公开目录 |
发布政府信息公开目录 |
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互动交流 |
在线投诉 |
办事人选择投诉种类,填写投诉的具体内容,提交后,交由受理人员进行直接处理,或分办、转办等,处理完毕后,将处理结果反馈给投诉人,并且可对举报进行督办及统计。
处理结果将及时反馈到网站供投诉者查询,也可由系统通过邮件方式反馈给办事人。各类投诉举报情况将定期地进行跟踪管理和分类统计。投诉表单提交后,网站上将显示出投诉标题、受理部门、投诉人、投诉时间、回复状态、点击次数等表单状态信息 |
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在线咨询 |
系统应提供常用的咨询工具,让公众通过在线咨询模块与园区管委会服务人员交流,清晰的指导公众的操作,在有效的时间内节省公众的时间,也提高业务的办理效率。 |
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网上评议 |
为了使园区管委会的工作更符合企业和公众的需要,面向企业和公众的网上评议系统有利于推进政务公开、执法公正、办事透明和政风的好转 |
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网上调查 |
网上调查是为园区门户网站的业务以及网站前景发展提供的友好工具,系统要通过网上投票、在线填写意见等形式对市民、企业进行某一主题的调查,便于园区收集不同群体不同范围的反馈信息,同时系统对调查结果应给出详细的分析报告,让园区的相关负责人能一目了然的掌握调查结果 |
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在线访谈 |
浏览者在参与观看区可以浏览访谈内容、提问发言。而主持人和被访谈者在利用直播间子系统,来发布访谈内容并回答浏览者的提问。同时访谈的内容也被纪录存储,供用户进行查询检索。 |
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公众留言 |
通过留言反馈来实现浏览者咨询、投诉和建议等多种互动功能。具备留言的审核、管理、搜索等功能,支持留言验证码功能 |
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领导信箱 |
用户可通过信箱直接向管委会领导提出意见建议或反映重大问题。用户选择领导信箱后,填写相关内容并提交。领导可通过登录系统平台对信件进行管理和直接答复,或有专人代理答复,答复内容可由系统直接发送到写信人邮箱。为了方便领导浏览信件,领导信箱可以与领导的正式电子邮箱绑定,用户在咨询与服务平台上填写好信件并提交后,该信件同时发送到咨询与服务平台的领导信箱和领导的真实电子邮件。 |
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交互流程以及表单定制 |
为了满足系统的扩展,为系统提供了各种定制功能 |
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文章签收 |
文章签收 |
系统提供信息签收功能,管理员可以发布签收信息,如发布一个通知在网站中,需要指定并知道哪些用户已经看了通知,这些就可以用到信息签收功能。待指定的签收用户登录后,对此信息进行签收即可。 系统会员登录后,在“用户信息中心”和会员中心首页都可以看到“待签文章”的信息 |